Começou hoje (24/04), na sede da AJORIO, mais uma turma da Capacitação Básica para Vendedores.
Esta iniciativa, promovida pelo Sistema AJORIO, visa a profissionalização do comércio varejista de joias, bijuterias, relógios e afins e, consequentemente,o fortalecimento do setor.
A capacitação é destinada para novos vendedores do varejo de joias e bijuterias, para vendedores que desejam aprimorar suas aptidões e para os que querem ingressar no setor.
Para o segundo semestre de 2013, estão previstas ações destinadas a gerentes e supervisores.
Dinâmica do Curso
O curso é ministrado pelo consultor César Rebello, que trabalha durante as aulas a percepção do aluno que, segundo ele, é o que está faltando na maior parte dos vendedores. “Quanto mais tempo você tem de experiência mais tende a ficar robotizado. O vendedor precisa entender que cada cliente é único, entender as necessidades, entender a linguagem corporal do comprador, percebê-lo é o que vai fazer a diferença”.
A capacitação traz dinâmicas com problemáticas corriqueiras nas lojas. Isso ajudao aluno a fixar o aprendizado porque, quando passa por uma situação semelhante no seu dia-a-dia, lembra-se com mais facilidade como revertê-la e dá conclusão a venda com a certeza de um bom atendimento.
O diferencial está no módulo de negociação depois da técnica de venda. Primeiro é trabalhado um case. Os participantes encenam as situações propostas por César e fazem uma análise, não só da situação, mas também do perfil do cliente, o que não dá pra fazer na hora da venda.
Estar atualizado com as tendências de moda é muito importante e este tema também édiscutido durante as aulas. “Como houve um final de semana entre as aulas dessa primeira turma, as vendedoras começaram a experimentar o que aprenderam durante a semana no curso, esse retorno é muito importante” – finaliza o instrutor.
Resultados
A primeira turma, de março de 2013, contou com 23 participantes. Dentre eles, ex-alunos do curso de Técnicas de Vendas do Superação Joias – projeto da AJORIO em parceria com o SENAC que foi criado em 2009 para desenvolver profissionais e gestores de micro e pequenas empresas do setor joalheiro – como o caso de Rose Câmara, funcionária da Via Torino.
Segundo Rose, que está no ramo há 26 anos, “a dinâmica do curso tira o vendedor da acomodação. A linguagem é de fácil compreensão. Não é cansativo pra quem já conhece e não ficam dúvidas para quem não sabe nada”. E acrescenta: “estar em contato com outras vendedoras, partilhar as experiências de outras lojas é muito importante para agregar conhecimento”.
Próxima turma
As inscrições para a turma de MAIO já podem ser efetuadas através dos telefones 2220-8004 ou 2240-5520 e ainda pelo e-mail
