barra

A Era da Experiência da Marca

Página de Inscrição

aeradaexperienciadamarca

No dia 22 de agosto, a partir da 9:30h, Sébastien Liron* ministrará a palestra “A ERA DA EXPERIÊNCIA DE MARCA”, no auditório da AJORIO (Av. Graça Aranha, 19 – 404 – Centro). O objetivo da palestra é refletir sobre os códigos de experiência de grandes marcas como por exemplo Ritz Carlton, Starbucks, Apple e Disney. O que elas têm em comum como fator de sucesso?

Na ocasião ele dará o passo a passo para estruturar a excelência de serviço na sua marca e criar uma sensação de pertencimento única. Dentre os assuntos abordados ele falará sobre as diretrizes da excelência em atendimento, a diferença entre o desejo de servir e desejo de fechar a venda, como criar a energia no ponto de venda, a diferença entre Satisfação e Fidelidade, entre outros temas.

 Foto Sebastien Liron  
Sébastien Liron é especialista em Excelência de Atendimento e Gestão de Marca, tendo trabalhado com gestor do luxo em marcas como Cartier, H. Stern, Patek Philippe, Gucci, Jaeger-LeCoultre em 15 países. Tem formação em Marketing pela University of Hartford, Connecticut, mestrado em Relações Internacionais pela International University of Japan, Niigata, Japão, e Mestrado em Responsabilidade Social Corporativa pela UFRJ. Fundou a UAU! BRANDING em 2009 no Rio de Janeiro e é responsável pelo treinamento e desenvolvimento de funcionários de empresas como a Montblanc no Brasil.

Informação do evento

Data de início 22-08-2017 9:30
Data de fim do evento 22-08-2017 13:00
Preço individual INSCRIÇÕES GRATUITAS
Local
SISTEMA AJORIO
Av. Graça Aranha, 19 - Grupo 404 - Centro Rio de Janeiro, RJ 20030-002 Brazil
SISTEMA AJORIO

Sistema AJORIO

sistem ajorio

Principais Parceiros

parceiros2013

SEBRAE RJ FECOMÉRCIO RJ FIRJAN IBGM SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO INT PUC RIO